所在位置：小博书店 -> 帮助
购书指南详细
怎样网上下订单
[小助手]：点击"购买"想要购买的图书，点击购买进入购物车界面完成购物选定，网上下订单之前，首先要登录用户账号，没有账号的用户，可以立即注册一个用户并可立即登录使用。每个用户都有自己的管理系统，这里注意的是用户的详细地址栏尽可详细，填写准确的收货地址！登录后最后点击结账，至此网上下订单完成！我的订单如何处理
[小助手]：下完订单之后，我们管理员会及时处理订单，同时你也可以通知我们已下订单，让我们及时了解你所要购买的图书，每单出货之前，我们会与购买者取得联系确认再发货，通常情况下，我们会通知客户先汇款（指不能货到付款情况），收到货款后立即发货！如果是图书缺货，逾期等情况，我们会立即通知客户！在图书缺货或者图书已经不再出版等特殊情况下，订单超过2个月还没有货，订单自动作废！如有特殊情况，客户在汇款之前修改订单或者取消订单请及时通知我们。如果客户已汇款，2个月未能为客户发货，书款全额退还客户！怎样更改已下订单收货地址
[小助手]：通常购买者收货详细地址是用户注册联系地址，但特殊情况下，例如送书给朋友，为别人购买图书，地址会跟注册用户的地址栏不一致，已下订单，想更改收货地址，可以通知我们在网站“联系我们”出留言，并注明收货详细地址！订单查询
[小助手]：可以通过浏览网页最新“订单公告”留意自己订购的图书是否已发出，或者登录进入用户系统查看所下订单的状态，如果是“已发货”表明你订购的图书已经发货了！也可以通过电话咨询订单处理情况！- 已下订单，再想增加商品怎么办 [小助手]：可以增加订单，我们会一并处理！如果是重新下单，新订单覆盖原来订单增加的图书部分，我们会按最新订单处理！或者保留原订单，通过电话等联系方式增加购买商品数量、品种。
购买图书多少天能收到
[小助手]：广州老城区当天订购，次日送到！珠三角地区普通快递1-2天，广东其他地区快递2-3天，全国大中城市市区普通快递2-3天，个别偏远快递地区3-5天，广东普通邮寄3-5天，广东省外普通邮寄7-8天！站长建议“普通快递”，例如顺丰快递、龙邦快递等等。配送费用收取标准
[小助手]：通常情况下，（广东客户）省内每单快递12-15元，例如顺丰的标准广州——湛江，起价12元/单，珠三角地区的客户每单快递10-12元，例如龙邦快递的标准广州——东莞，起价10元/单，(非广东地区客户)省外每单快递20-28元，例如顺丰的标准广州——武汉，起价20元/单，龙邦快递的标准广州——哈尔滨，起价25元/单。通常情况下，普通邮寄广东地区 6元/单，省外普通邮寄10元/单如何支付书款
[小助手]：通常情况下是货到付款（广州市内），其他地区可以到银行汇款到以下指定的银行账户：
工商银行，户名：杨韵怡，工行卡号：6222023602016014698
忘记了登录用户名密码
[小助手]：忘记密码的用户可以在网站主页登录处点击“忘记密码”，进入页面填写注册用户名和注册邮箱。密码会发送到你注册的联系邮箱！或者联系我们的管理人员取回密码或者给你重新设定密码！用户必要的时候（不记得注册的任何信息）可以重新申请一个注册用户！重新登录！联系方式
[小助手]：我们联系地址：广州市海珠区新港西路135号 中大科技园 13A12室 邮编：510275
联系电话：020-84111723
网站邮箱：iq61@yahoo.cn关于退货换货问题
[小助手]：属于本站零售出去的图书非质量问题一律不予退货、换货处理！购买错图书的客户如果需要更换，买方付来回运费`本店只负责为您更换图书，请各位客户在购买图书时务必确认自己想要购买的图书是否对版！网上下订单送货方式几种选择说明
[小助手]：共有4种选项方式：
1.顾客自行到网站总部提货.(地址:广州市新港西路135号 中山大学科技园 13A层12室)
2.广州市内送货上门，货到付款，运费每单6元。(购物满100元以上免运费)
3.普通快递(非广州市区)，先付款再发货，运费以邮局价格作标准。
4.邮局包裹寄件(非广州市区)，先付款再发货，运费以邮局价格作标准。